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加强质量体系标准学习 推进质量管理持续改进

供稿: 夏瑜          摄像:杨伟    发布时间:2017/9/25

为进一步加强对ISO9001质量体系标准的学习,强化全体员工的质量意识,提高质量管理体系运行效率,推进公司产品质量及规范意识持续改进,9月23日上午,我司开展了“领导干部上讲台——海西重机质量体系标准讲座”培训。

培训邀请了公司总经理张怀志同志结合公司质量管理的现状,以当前质量管理体系文件换新为契机,对ISO9001质量管理体系标准条款的内容进行学习和解析,并对公司质量的持续改进工作提出了具体要求。

张总首先强调了公司建设质量管理体系的重要性:是组织的一项战略决策,能够帮助组织提高整体绩效,为推动可持续发展奠定良好基础。同时指出质量管理要遵循七个原则:以客户为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、循证决策、关系管理。在讲到过程方法可改进时,张总同大家重点分享了PDCA过程管理的方法:策划-实施-检查-处置的循环改进,要学会使用“基于风险的思维”避免非预期的结果。

对标准条款的解析,张总从范围、规范性引用文件、术语和定义、组织环境、领导作用、策划、支持、运行、绩效评价、持续改进十大章节全面展开。讲到组织环境时,张总要求大家要充分地认识到组织的优劣势、面临的机会和威胁,要学会并善于运用SWOT方法进行科学的分析,通过建立战略分析的机制进行动态监控,及时调整组织的战略方向和目标。

在培训课上,张总与来自各岗位的培训学员就公司质量方针、质量目标及各岗位的质量管理职责等问题进行了探讨,通过沟通交流,使学员充分认识到公司在质量管理体系方面的高度重视:质量是全员的事情,全体员工都要积极主动的参与到质量管理中;并在管理中按操作程序进行,并确保持续改进。

张总的讲课内容丰富全面、阐述精辟,对公司质量管理体系的规范运行具有很好的指导意义,同时进一步增强了大家贯彻执行质量管理体系标准的主动性和积极性,对不断提升整体服务水平和服务质量起到了积极作用。

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